Solo para clientes con contrato

Conecta tu equipo en 2 minutos

El agente de Redenet recoge un inventario técnico del equipo (hardware, sistema operativo, antivirus, actualizaciones) y lo manda cifrado a tu técnico para que pueda detectar problemas antes de que afecten a tu trabajo.

Descargar Agente Redenet

Para Windows 10 y 11 · 51 MB

Antes de empezar

Necesitas un código de instalación que te habrá facilitado tu técnico de Redenet por email, WhatsApp o teléfono. Tiene este formato:

ABCD-EFGH

Si no lo tienes, llámanos o escribe a soporte@redenet.es.

Cómo instalarlo en 4 pasos

Descarga el agente

Pulsa el botón Descargar Agente Redenet de arriba. El archivo Redenet.AgentClient.exe se guardará en tu carpeta de Descargas.

Ábrelo con doble clic

Windows te pedirá permiso para que la aplicación realice cambios (es necesario para instalar el servicio). Pulsa Sí.

¿Aparece "Windows protegió tu PC"? Pulsa Más información → Ejecutar de todas formas. Es seguro — solo significa que aún no hemos firmado el binario con un certificado de Microsoft (lo haremos pronto).

Pega tu código de instalación

Se abrirá una ventana sencilla. Pega el código que te dio tu técnico (formato ABCD-EFGH) en el campo correspondiente y pulsa Validar y Instalar. Verás el nombre de tu empresa para que confirmes.

¡Listo!

El agente queda instalado como un servicio de Windows que arranca automáticamente con el equipo. Tu técnico ya verá tu equipo en su panel en cuestión de minutos. No tienes que hacer nada más.

Preguntas frecuentes

¿Qué información recoge el agente?

Solo metadatos técnicos del equipo, útiles para mantenimiento:

Modelo, número de serie, fabricante, CPU y RAM
Sistema operativo, versión y fecha del último arranque
Discos, espacio libre, estado SMART
Antivirus instalado, BitLocker, firewall
Lista de software instalado (sin datos personales)
Actualizaciones de Windows pendientes

Nunca accede a tus documentos, correo, contraseñas, historial de navegación, ni a contenido de archivos.

¿Va a ralentizar mi equipo?

No. El agente envía un heartbeat ligero cada 5 minutos (consume menos de 1 MB de red por hora) y un inventario completo cada 4 horas. En reposo el proceso ocupa unos 30 MB de RAM y un 0% de CPU.

¿Cómo se desinstala?

Desde una consola PowerShell como administrador, ejecuta:

sc.exe stop RedenetAgent
sc.exe delete RedenetAgent
Remove-Item "C:\Program Files\Redenet" -Recurse -Force

O pídenoslo y lo hacemos por asistencia remota en 1 minuto.

¿Mi código no funciona?

Los códigos tienen una caducidad (normalmente 7 días desde que tu técnico los generó). Si te aparece "Código caducado o no válido", llámanos y te generamos uno nuevo en el momento.

¿La conexión al servidor es segura?

Sí. El agente se conecta exclusivamente a panel.redenet.es sobre HTTPS con cifrado TLS y certificado válido emitido por Let's Encrypt. La autenticación se hace con un token único por equipo, generado en el momento de la instalación.

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